株式会社トーツー：No.１サービスを目指して

株式会社トーツーは埼玉県内で携帯電話販売代理店を展開しています。現在、埼玉県全域にソフトバンクショップを11店舗、auショップを5店舗展開しております。
・笑顔：お客様とお会いするときは、どんな時でも必ず心からの笑顔でお話しします。明るく明確な対応で、お客様に快くお話していただけるように努めます。
・挨拶：お客様とお会いするときは、どんな時でも必ず心からの笑顔でお話しします。明るく明確な対応で、お客様に快くお話していただけるように努めます。
・会話：お客様と会話をするときは、積極的に目を見て笑顔で対応し、肯定的で前向きな発言をこころがけます。また従業員同士でもきちんとした言葉遣いを守ります。
・電話応対：電話での会話は、表情が見えなくても態度や感情が声となってお客様に伝わります。笑顔を忘れずに応対し、できるだけお客様のお名前をお呼びするようにします。
・会社の代表者として：お客様から見れば、私たち従業員一人ひとりはトーツーの代表者です。店舗内だけでなく社外でも会社の代表者であるという意識を持ち、言動に細心の注意を払います。
・成長と育成：上に立つ者の役目は、人を管理することではなく、人を導き、育成することです。一緒に仕事をする人を信頼し、支援して、共に仕事内容の質の向上を図ります。
・清潔：お客様に気持ちよく過ごしていただくこと。そして、私たち自身も気持ちよく働くこと。そのために、私たちは、すべての環境を清潔に保ちます。
・問題解決：お客様からのクレームは大切な指摘であると考えています。お客様のお話に耳を傾け、それを真摯に受け止め、問題点は直ちに解決すべく担当部署に報告します。
・身だしなみ：身だしなみは決して自分を飾り立てるものではなく、お客様に対する礼儀だと心得ます。お客様に不快感を与えないように礼儀・作法を守り、身なりを整えます。
・環境保全：お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、全ての環境を常に清潔に保ちます。また従業員全員が問題意識を持って、エネルギーを節約し、環境保全に努めます。
・セキュリティ：セキュリティに関して危険な状況がないか常に注意し、問題点は直ちに連絡し解決を図ります。また災害など非常時の対応を認識し、日々万全の体制で職務を行います。
・臨機応変：私たちは自分のやるべき業務の範囲内で、臨機応変に自分で判断し、行動します。お客様に特別なニーズがあった場合も、必ずそれを受け止め解決するように努めます。

携帯電話の販売を行う株式会社トーツーの情報。携お客様のニーズに合った帯電話サービスを提供します。埼玉県でsoftbankショップ、auの販売店舗を展開。店舗案内情報。/販売/埼玉/携帯電話/店員/au

携帯電話の販売を行う株式会社トーツーの情報。埼玉県でsoftbankショップ、auの販売店舗を展開。店舗案内情報。/販売/店舗/埼玉/携帯電話/au

埼玉県でsoftbankショップ、auの販売店舗を展開。店舗案内情報。携お客様のニーズに合った帯電話サービスを提供します。/販売/埼玉/ショップ/店員/店舗/携帯電話